Mais comum
Voo cancelado
Cancelou sem avisar com pelo menos 72 horas de antecedência? Você tem direito a reacomodação ou reembolso integral — e pode pleitear indenização pelos danos.
Especialistas em direito do passageiro aéreo
Problema com o seu voo? Você pode receber até R$ 15.000*
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*Valores de indenização variam conforme o caso.
- 5 anos
- é o prazo para reivindicar seu direito
- R$ 3 mil–15 mil
- faixa comum de indenização*
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- atendimento em todo o Brasil
- Êxito ou nada
- honorários só se você ganhar
*Valores de indenização variam conforme o caso e a decisão judicial.
Seus direitos
Se aconteceu com você, a lei está do seu lado.
A Resolução 400 da ANAC e o Código de Defesa do Consumidor protegem o passageiro. Veja os casos que mais resolvemos.
Atraso de voo
A partir de 4 horas de atraso, a companhia deve reacomodar você ou devolver o valor pago. Prejuízos e transtornos podem ser indenizados.
Bagagem extraviada
Mala extraviada, violada ou danificada gera reparação. O prazo de devolução é de 7 dias em voos domésticos e 21 dias em internacionais.
Overbooking
Venderam mais assentos do que a aeronave comporta e você ficou em terra? A preterição de embarque dá direito a compensação financeira e indenização.
Perda de conexão
Se o atraso do primeiro trecho fez você perder a conexão, a companhia responde pela reacomodação e pelos prejuízos que isso causou.
Downgrade de classe
Pagou executiva e voou na econômica? Além da devolução da diferença, o rebaixamento de classe pode render indenização.
Não achou seu caso? Fale com a gente mesmo assim — cada situação é única.
Como funciona
Resolver é mais simples do que você imagina.
Três passos, nenhuma fila e nenhum custo inicial. Você tem até 5 anos após o voo para reivindicar — não deixe seu direito prescrever.
- 01
Chame no WhatsApp
Conte o que aconteceu e envie seus comprovantes. A análise do seu caso é gratuita e sai em minutos.
- 02
Nós cuidamos de tudo
Nossos especialistas montam e conduzem o seu caso do início ao fim. Nenhuma burocracia sobra para você.
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Você recebe sua indenização
Acompanhe cada etapa pelo WhatsApp. Os honorários são cobrados somente em caso de êxito.
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Dr. João Paulo
Especialista em direito do passageiro aéreo
Quem cuida do seu caso
Advocacia especializada, atendimento humano
Nossa equipe é especializada em direito aéreo e conduz o seu caso de ponta a ponta — da análise inicial até o recebimento da indenização, sem que você precise se preocupar com prazos, formulários ou termos jurídicos.
Trabalhamos com transparência e linguagem simples, mantendo você informado a cada etapa. Todo o atendimento é 100% online, para qualquer pessoa em qualquer lugar do Brasil.
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Perguntas frequentes
A análise do seu caso é totalmente gratuita. Os honorários só são cobrados se você ganhar — ou seja, você não paga nada antecipado.
Sim. Você tem até 5 anos após a data do voo para pedir indenização, então ainda dá tempo de reivindicar seu direito.
Os valores mais comuns ficam entre R$ 3.000 e R$ 15.000*, mas isso varia conforme os detalhes do seu caso. *Valores variam conforme o caso.
O cartão de embarque ou comprovante de reserva, comprovantes de gastos extras (se houver) e prints da comunicação com a companhia aérea já ajudam bastante.
Muitos casos são resolvidos por acordo em algumas semanas. Quando é necessário processo, o prazo típico é de alguns meses, com acompanhamento direto pelo WhatsApp.
Não. Todo o atendimento é 100% online, do início ao fim, e atendemos clientes em qualquer cidade do Brasil.
A assistência da companhia (alimentação, hospedagem, comunicação) já é devida a partir de qualquer atraso significativo, e a indenização costuma se aplicar a partir de 4 horas de atraso — mas cada caso é diferente. Ainda com dúvidas? Fale com a gente no WhatsApp.
Seu direito não prescreve hoje. Mas tem prazo.
Você tem até 5 anos após o voo para pedir indenização. Comece agora — leva 2 minutos.
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